+375 29 296 57 32
×

Что входит в тарифы Битрикс24

ГлавнаяЧто входит в тарифы Битрикс24

Подробное сравнение тарифов Битрикс24 со всеми доступными возможностями

Бесплатный Базовый Стандартный Профессиональный Энтерпрайз
Пользователи неограниченно 5 50 100 250
Диск 5 ГБ 24 ГБ 100 ГБ 1 024 ГБ 3 ТБ
Совместная работа
Лента
Комментарии в ленте ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Поделиться с коллегами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Видеосообщения ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Лайки и эмоции ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Благодарности ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot в Ленте ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Важные сообщения ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Опросы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Календарь
Планировщик встреч и событий ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Мгновенная синхронизация с внешними календарями (Google Календарь, Apple iCloud, Microsoft Office 365) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свободные слоты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Совместные слоты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Приглашение внешних участников по e-mail (в формате iCal) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Указать переговорку (вручную) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свой список переговорок ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа к календарям ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диск
Место 5 ГБ 24 ГБ 100 ГБ 1 024 ГБ 3 ТБ
Общий Диск компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диск сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диски Групп и Проектов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диск для Windows ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диск для Mac OS ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Публичная ссылка на документ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Публичная ссылка на папку ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сколько храним историю изменений файлов ✓ ✓ 90 дней 90 дней 90 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Сколько храним файлы в корзине Диска 30 дней 30 дней 30 дней 30 дней 30 дней
Восстановление удаленных файлов из корзины ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с внешними дисками ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Предпросмотр документов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ограничение на конвертацию видеофайла 300 МБ 3 ГБ 3 ГБ 3 ГБ 3 ГБ
Интеграция с GoogleDocs ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Office365 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чем занято место + быстрая очистка места ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Блокировка документа во время редактирования ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Поиск по содержимому документов Диска ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права на файлы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права на папки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Документы онлайн
Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Совместное редактирование документов онлайн ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Таблицы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Презентации ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматическое сохранение изменений ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число сессий одновременного редактирования документов ✓ ✓ 5 10 20 / 30 / 40
Сколько хранится история версий документа ✓ ✓ 90 дней 90 дней 90 дней
Публичный доступ к документу ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Доступ по ссылке на чтение или изменение ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Совместное редактирование с внешними участниками ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Доступ по паролю и по времени ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с GoogleDocs ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Office365 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Группы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Открытые группы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Закрытые группы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Секретные группы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа в Группах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Доски новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число досок неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Число досок на одного сотрудника неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Сколько сотрудников одновременно могут редактировать доску неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Шаблоны досок ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Создание доски из задачи, в ленте, диске и документах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Публичный доступ к доске ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Доступ по ссылке на чтение или изменение ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Совместное редактирование с внешними участниками ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Доступ по паролю и по времени ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Почта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подключение внешних сервисов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника ✓ 1 5 10 10
Период синхронизации почты ✓ 7 дней 30 дней 90 дней 90 дней
Создать Сделку в CRM из письма ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Создать Задачу из письма ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обсудить письмо в ленте новостей ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обсудить письмо в чате ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Создать встречу в календаре из письма ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
HR
Профиль сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Контактная информация ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Пользовательские поля профиля ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Руководители и подчиненные ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Благодарности ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Замер уровня стресса на мобильном ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Задачи сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Календарь сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диск сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Рабочее время сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Рабочие отчеты сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подписанные документы сотрудника ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Статус онлайн/дата последнего визита ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Контроль стресса ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Организационная структура компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Визуальная структура компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Конструктор структуры ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Видимость отделов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Списки сотрудников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Руководители и Заместители ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Совместители ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Быстрый поиск сотрудников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Команды новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Акционеры и их доли в компании скоро ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ролевая модель прав ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Экспорт списка сотрудников в Excel ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Single Sign-On (SSO) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
База знаний ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
База знаний компании 1 3 5 неограниченно неограниченно
База знаний проекта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Импорт базы знаний ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа к базам знаний ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чекин на работе ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Геопозиция к чекину ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Фото к чекину ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Запуск рабочего дня с чекином ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Учет рабочего времени сотрудников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Рабочие графики ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Учет рабочего времени сотрудников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Рабочие отчеты руководителю ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
График отсутствий ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Собрания и планерки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Вайб: шаблоны для главной страницы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Поиск с учетом прав доступа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Мессенджер
Чаты
Диалоги один на один ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Групповые чаты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Общий чат компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Опросы и голосования новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Задача из чата ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Встреча из чата ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Создание чата сразу на весь отдел с автообновлением участников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Офлайн-просмотр сообщений с телефона ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сколько храним сообщения в чатах 30 дней неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Автоудаление сообщений ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot в чате ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Каналы
Открытые каналы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Закрытые каналы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Каналы для отделов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматическое добавление сотрудников в каналы отделов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Канал для всей компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Опросы и голосования новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Офлайн-просмотр публикаций с телефона ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
История публикаций и комментариев ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа на публикации ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Битрикс24 Синк
Видеозвонки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число участников в видеозвонке 300 300 300 300 300
Видеоконференции ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число участников в видеоконференции 300 300 300 300 300
Демонстрация экрана ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Запись звонка ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Включение/отключение микрофонов, камер и демонстрации экрана участников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Размытие и свой фон видеозвонка ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Шифрование ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Длительность звонков неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
3D-аватары в видеозвонках ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot Follow-up новое
Итоги встречи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Анализ встречи и рекомендации ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Оценка эффективности встречи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Резюме и расшифровка встречи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чаты с клиентами
Открытые линии в чатах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Коллабы
Число Коллаб неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Гости в Коллабах неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Чаты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Видеозвонки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Календарь ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Файлы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Задачи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot Follow-up новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Задачи и Проекты
Базовая исполнительская дисциплина
Неограниченное количество задач ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Базовые задачи самому себе ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Задачи исполнителю ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чек-лист ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Неограниченное количество файлов в задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Неограниченный размер файлов в задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Коммуникации в задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чаты и видеозвонки в один клик со всеми участниками задачи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Напоминания в задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Режим работы с задачами: канбан, список, мой план, сроки и календарь ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диаграмма Ганта 5 ✓ ✓ ✓ ✓
Система фокусировки внимания в задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сортировка задач по активности ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Просроченные задачи в один клик ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Задачи с новыми комментариями ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Мобильные задачи iOS Android ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Организация совместной работы над задачами
Наблюдатели и Соисполнители в задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чек-листы с ответственными за каждый пункт ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подзадачи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Учет времени по задачам (ручной) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Результат работы над задачей ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Оценка выполнения задач постановщиком ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Проконтролировать работу после завершения задачи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Эффективность (для KPI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Восстановление удалённых задач из корзины ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Календарем ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Почтой (создать задачу по e-mail) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Проектный менеджмент ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Открытые проекты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Закрытые проекты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Секретные проекты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Срок проекта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Руководитель проекта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Режим работы с проектами: список, канбан, сроки, календарь ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диаграмма Ганта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Коммуникации в проектах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чаты и видеозвонки в один клик со всеми участниками задач и проекта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Система фокусировки внимания в проектах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сортировка проектов по активности ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Просроченные проекты в один клик ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Проекты с новыми комментариями ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Профессиональное управление задачами и проектами
Учет времени по задачам ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Раздел Руковожу ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Делегирование ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Копирование проектов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Пользовательские поля ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа в Задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа в Проектах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматизация работы с задачами
Регулярные задачи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Шаблоны задач с подзадачами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обмен шаблонами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Потоки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Прогноз времени ожидания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Прогноз сроков выполнения задач ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Маршрутизация задач ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Эффективность команды ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Перенос задач между потоками ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Эффективность потока ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Пропускная способность потока задач ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot в Потоках ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Мобильные потоки iOS и Android ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Роботы в задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Бизнес-процессами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Искуственный интеллект в задачах — CoPilot
Сделать постановку задачи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Декомпозировать задачу в чек-лист ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Пояснить задачу ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Выделить главное по задаче ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Выделить главное из комментариев ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Аналитика и отчеты в Задачах
Моя нагрузка и эффективность ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Управление нагрузкой и эффективностью ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Скорость завершения задач ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Эффективность потока ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Пропускная способность потока задач ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Конструктор отчетов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
BI Конструктор ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Гибкие методологии управления командами (Скрам)
Скрам-команды ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число команд ✓ ✓ ✓ 10 20
Планирование спринтов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ведение бэклога ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Управление активным спринтом ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Скорость команды ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Диаграмма сгорания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Эпики ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
DoD ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Планирование встреч команды ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чаты команды ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Коммуникации в задачах и обсуждения ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Видеозвонки в один клик по задачам с участниками задачи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Канбан в Скрам ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Поиск с фильтрами по Задачам ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Максимальное количество Задач для работы поиска 1 000 100 000 200 000 неограниченно неограниченно
CRM
Лиды ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сделки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Контакты и Компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Коммерческие предложения ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Счета ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Конвертация сделок в Предложение ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Конвертация сделок в Счет ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Конвертация предложений в сделку и счет ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Каталог товаров ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Товары в каталоге неограниченно 3 000 5 000 500 000 неограниченно
Товары, опубликованные на лендингах 100 1 000 3 000 5 000 5 000
Права доступа к каталогу ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Услуги в каталоге ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Направления в сделках (мультиворонки) 1 5 10 20 неограниченно
Туннели продаж ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Пользовательские поля ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обязательность поля от стадии ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Видимость полей для разных сотрудников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Контакт-центр ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Почта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CRM-формы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Telegram, VK и другие ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Работа с клиентами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
МультиДела ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Задачи с соисполнителями ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Видеозвонки, Zoom ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обзвоны ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Комментарии и другие дела ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
AI в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Марта AI для настройки CRM скоро ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Скрипты продаж и речевая аналитика с CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Расшифровка звонка и автоматическое заполнение полей с CoPilot новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Повторные продажи с AI скоро ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Документы CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Размер файла шаблона документа ✓ 2 МБ 2 МБ 2 МБ 2 МБ
Права доступа в Документах CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Push CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свободные слоты в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Настройка своих стадий воронки продаж ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа на смену стадий воронки продаж ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
История коммуникаций (таймлайн) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Корзина CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Восстановление из корзины ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сколько храним файлы в корзине CRM 30 дней 30 дней 30 дней 30 дней 30 дней
Регулярные сделки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Регулярные счета ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автопроверка дубликатов при создании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Мастер контроля дубликатов в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Бронирование ресурсов (CRM для услуг) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с Zoom ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Карта Google в Контакте и Компании в адресе ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Карта Google в пользовательском поле ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Наблюдатели в карточке сделки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чат внутри карточки CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Шаблоны для CRM-форм ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CRM-аналитика ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики 1 000 100 000 100 000 100 000 200 000
Автоматизация продаж ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Роботы и триггеры 5 ✓ ✓ ✓ ✓
Бизнес-процессы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Смарт-процессы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Webhooks в роботах и триггерах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Редактирование роботов через конструктор ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Отладчик роботов в сделках CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CRM.Оплата и Доставка ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Складской учёт ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Склады ✓ неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Интеграция с CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Методы списания (FIFO и По средней) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Отчет по валовой прибыли и рентабельности ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа в Складском учёте ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Поиск с фильтрами по CRM (максимальное количество):
Лидов ✓ ✓ 200 000 неограниченно неограниченно
Сделок 1 000 100 000 200 000 неограниченно неограниченно
Контактов 1 000 100 000 200 000 неограниченно неограниченно
Компаний 1 000 100 000 200 000 неограниченно неограниченно
Счетов ✓ 100 000 200 000 неограниченно неограниченно
Предложений ✓ ✓ 200 000 неограниченно неограниченно
Число сделок для поиска и фильтра по полям Контактов и Компаний 1 000 50 000 50 000 50 000 100 000
Число сделок для поиска и фильтра по наблюдателям ✓ ✓ 50 000 50 000 100 000
Складской учёт в режиме 1С ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ролевая модель прав в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Импорт/экспорт данных и интеграции
Импорт данных из .csv ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Миграция из других CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с интернет-магазинами на «1С-Битрикс: Управление сайтом» ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Онлайн-запись
Расписание ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматические напоминания и подтверждения (СМС, WhatsApp) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Пересечение ресурсов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Мультизапись ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Форма онлайн-записи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Формы онлайн-записи с оплатой ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Счётчики неподтвержденных записей ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Отмена записи по ссылке ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Лист ожидания ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Овербукинг ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
База клиентов в СRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Запись клиента из CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Искусственный интеллект
Чат с CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot Follow-up новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Итоги встречи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Анализ встречи и рекомендации ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Оценка эффективности встречи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Резюме и расшифровка встречи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot в Ленте ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
AI в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Марта AI для настройки CRM скоро ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Скрипты продаж и речевая аналитика с CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Расшифровка звонка и автоматическое заполнение полей с CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Повторные продажи с AI скоро ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot в Задачах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot в Потоках ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot в Почте ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Генерация сайта с CoPilot новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Генерация текстов в Сайтах и Магазинах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Генерация изображений в Сайтах и Магазинах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CoPilot в Каталоге товаров ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Групповой чат с CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Библиотека промптов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Роли CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свои роли CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Бесплатный образовательный пакет 100 100 100 200 400
Число запросов на пользователя в день 5 неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Бусты CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Контакт-центр
Почта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Писем из CRM (в месяц) ✓ 10 000 50 000 100 000 250 000 / 500 000 / 1 000 000
Число подключаемых ящиков (на 1 человека) ✓ 1 5 10 10
Объем почты, которую забираем при подключении и храним ✓ 7 дней 30 дней 90 дней 90 дней
CRM-формы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Убрать подпись «заряжено…» в онлайн-чате и в CRM-формах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обратный звонок с сайта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Онлайн-чат ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Виджет на сайт ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Открытые линии 1 2 10 неограниченно неограниченно
Facebook ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Instagram ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
WhatsApp ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Telegram ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
VK ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Viber ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Apple Messages for Business ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Виртуальный WhatsApp ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Очередь и правила обработки обращений ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Оценка качества диалога с клиентом ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Аналитические отчеты по звонкам ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Аналитические отчеты по обращениям ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Маркетплейс: каталог приложений для Контакт-центра ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Настройка Открытых линий
Настройка времени работы Открытой линии ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Запрос имени и контактов клиента ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Предупреждение о сборе персональных данных ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Одновременное сообщение всем ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Оценка диалога руководителем ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Быстрые ответы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подключение других сотрудников в чат ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Переадресация между Открытыми линиями ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоответы клиенту ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Выгрузка статистики ОЛ в Excel ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа в Открытых линиях ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подключение своей АТС по Rest API ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Экспорт в Excel детализации звонков ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Онлайн-подпись
Число документов неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Цифровой сертификат ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Проверка целостности ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Шаблоны ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Реестр документов неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Права доступа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматизация ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Идентификаторы сторон
E-mail ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
SMS ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
WhatsApp ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Уведомления сторон
E-mail ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
SMS ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
WhatsApp ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Срок подписания документов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Маршруты согласования ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сайты
Простой визуальный конструктор сайтов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
400+ готовых шаблонов сайтов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
500+ блоков для создания индивидуального сайта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Суперблок для професcиональных дизайнеров ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Конструктор CRM-формы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Редактор изображений ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Динамические блоки (Новостная лента) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число опубликованных сайтов 1 10 10 неограниченно неограниченно
Сайты для продаж в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сайты для отдела Маркетинга ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сайты для HR отдела ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число страниц на сайте неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Копирование страниц внутри сайта ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Место для размещения сайтов 5 ГБ 24 ГБ 100 ГБ 1 024 ГБ 3 ТБ
Бесплатный хостинг сайтов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Адрес для сайтов в домене b24site.online и b24shop.online — бесплатно ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свой домен ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Виджет на сайт ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CRM-формы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обратный звонок ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Онлайн-чат ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Мессенджеры и соцсети ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Занести всё в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматический трекинг пути клиента в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Яндекс Карты / Google Карты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Согласие на cookies ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свой HTML и JS ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Импорт сайтов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Экспорт сайтов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Генерация сайта с CoPilot новое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Генерация текстов и изображений с CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Расширенные права доступа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Убрать подпись «Заряжено Битрикс24» ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интернет-магазин
Классический Интернет-магазин 1 1 5 10 неограниченно
Заказы 100 неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Мобильный интернет-магазин за 2 минуты 100 заказов ✓ ✓ ✓ ✓
Каталог товаров с вариациями (SKU) неограниченно 3 000 5 000 500 000 неограниченно
Товары, опубликованные на лендингах 100 1 000 3 000 5 000 5 000
Сценарии оформления заказа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Самообслуживание с оплатой ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Персональное обслуживание по номеру телефона ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обработка заказов в сделках CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Клиент и заказ сразу в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Вся история коммуникаций с клиентом ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматизация обработки заказа роботами CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Платежные системы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Коннектор к 1С ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Купоны ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Накопительные скидки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Роботы в магазине ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Фиксированная цена доставки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматический расчет цены доставки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Склады ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Интеграция с 1С ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Импорт магазинов (без каталога) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Экспорт магазинов (без каталога) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Оборот неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Комиссия 0% 0% 0% 0% 0%
CRM-маркетинг
Сегментирование клиентов CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Импорт своих сегментов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Генератор продаж по сегментам ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Рассылки по сегментам
Email ✓ ✓ 50 000 100 000 250 000 / 500 000 / 1 000 000
SMS ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Телеграм ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Facebook messenger ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Instagram директ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
WhatsApp ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Viber ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чат (сообщения в каналы Открытых линий) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Рекламные аудитории из сегментов СRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Яндекс Директ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Google AdWords ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Вконтакте ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Facebook ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Look a Like Вконтакте ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Look a Like Instagram ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Look a Like Facebook ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Запуск рекламы в Instagram ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Запуск рекламы в Facebook ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Роботы CRM для рекламы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Конструктор писем для рассылок ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сервис отписки от e-mail рассылок ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Готовые шаблоны рассылок ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Права доступа в CRM-маркетинге ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Сквозная аналитика
Автоматический трекинг поведения клиента ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свои источники трафика ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Аналитические отчеты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Окупаемость рекламы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Влияние трафика на продажи ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматическое управление рекламой ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Instagram ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Facebook ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Коллтрекинг ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Трекинг офлайн рекламы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) 1 000 100 000 100 000 100 000 200 000
Автоматизация бизнеса
Бизнес-процессы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Оплата счетов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Отпуска ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Командировки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Исходящие документы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Деньги под отчет ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Произвольные процессы компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Дизайнер Бизнес-процессов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Процессы в Ленте новостей ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Утверждение процессов с мобильного ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
В течение какого времени записывать события в журнале бизнес-процессов для тестирования ✓ ✓ ✓ 7 дней 7 дней
Цифровые рабочие места ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число цифровых рабочих мест ✓ ✓ ✓ 20 150
Смарт-процессы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Число смарт-процессов ✓ ✓ ✓ 150 1 000
Автоматизация рабочих мест ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Создание произвольных процессов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Стадии движения процесса (воронки) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Туннели перехода между процессами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Пользовательские свойства процесса ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Карточка процесса ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Таймлайн событий ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Генератор Документов из процесса ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Связь с другими Процессами и CRM ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Роботы и триггеры автоматизации ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Распределение прав доступа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Роботы и триггеры ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматизация продаж СRM 5 ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматизация Задач и Проектов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
RPA (Robotic Process Automation) 1 1 5 неограниченно неограниченно
Бизнес-процессы в мобильном приложении ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Смарт-процессы в мобильном приложении ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Универсальные списки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Расширенное администрирование ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
BI Конструктор
Конструктор отчетов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Количество строк в таблицах данных ✓ ✓ 1 000 000 5 000 000 10 000 000
Количество отчетов ✓ ✓ неограниченно неограниченно неограниченно
Частота обновления данных ✓ ✓ 1 час 1 час 1 час
Ролевая модель прав ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Внешние коннекторы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Коннекторы к рекламным кабинетам (Яндекс, VK, Google, Meta) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Импорт CSV-файлов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
BI-Аналитика
Число строк в отчёте ✓ 10 000 10 000 100 000 250 000 / 500 000 / 1 000 000
Бусты
Буст скорости ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Буст CoPilot ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Филиальная структура
Создание филиальной сети ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Главный Битрикс24, управляющий всеми филиалами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Неограниченное число филиалов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подключение в филиальную сеть новых и существующих Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Каждый филиал работает на своём платном тарифе ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Самостоятельная оплата тарифа филиалом ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Основные возможности ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Независимая CRM, Задачи, Телефония, Бизнес-процессы, Лента новостей и другие инструменты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Полная изоляция данных ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Контроль, настройка, управление филиалами администраторами главного Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
В каждом филиале свои сотрудники и структура компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Управление доступом сотрудников к филиалам и к главному Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Быстрый переход между филиалами в соответствии с правами доступа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Десктоп-приложение с поддержкой филиалов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Мобильное приложение с поддержкой филиалов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Управление правами доступа в филиальной сети ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Администратор главного Битрикс24 имеет доступ ко всем филиалам ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Делегирование права управления филиалами ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Управление администраторами филиалов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Приглашение сотрудников в филиалы ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Настройка прав доступа сотрудников к филиалам ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Увольнение сотрудника из всех филиалов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Отключение филиалов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Инфраструктура
Оптимальная многопользовательская инфраструктура ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Полная изоляция данных клиентов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Непрерывность работы при обновлениях системного ПО (инфраструктуры) и сервиса ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Высокопроизводительный Энтерпрайз-кластер
Ускорение работы до 10 раз ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Master-master конфигурация ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Динамическое балансирование нагрузки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Выделенная база данных ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Повышенная производительность сервера приложений ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Повышенная производительность REST API ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Гарантированная доступность (SLA) ✓ ✓ ✓ ✓ 99,95%
Шифрование данных ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Круглосуточный мониторинг
Круглосуточный мониторинг инфраструктуры базовый базовый базовый базовый real-time
Оперативное реагирование на инциденты 24/7 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Расширенный мониторинг ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматическое резервное копирование
Резервное копирование данных и инфраструктуры ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Длительность хранения резервных копий 7 дней 7 дней 7 дней 7 дней 30 дней
Восстановление из бэкапа на нужную дату по запросу ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Энтерпрайз-пакет
Шифрование в покое ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Single Sign-On (SSO) / Интеграция с MS Azure AD ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Поддержка
Онлайн обучение ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Контекстная помощь по месту ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Обучающие статьи, FAQ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Короткие обучающие видео ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Вебинары ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Чат с поддержкой ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Консультации общего типа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Инженерные консультации ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Марта AI – персональный помощник по Битрикс24 скоро ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Восстановление из бекапа ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подключение своего домена ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Подключение партнеров ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Заявка на внедрение ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Заявка на сопровождение ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Заявка на обучение ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Приоритетная линия поддержки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Безопасность
Шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Изоляция данных клиентов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Защищенная авторизация
Авторизация по QR-коду в мобильном приложении ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Двухфакторная авторизация/OTP ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Вход с внешним аккаунтом: ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
LiveID ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Яндекс ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
VK ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Единый вход Single Sign On/SAML ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Microsoft Active Directory ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоудаление сообщений в чатах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Защита корпоративных документов
Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Отключение публичных ссылок на файлы и папки ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Шифрование данных ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Безопасное приглашение сотрудников
Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Приглашение по ссылке ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Приглашение интегратора, партнера по внедрению ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Увольнение пользователей с Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Журнал событий ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Срок хранения событий ✓ 7 дней 7 дней 182 дня 182 дня
Расширенная история входов пользователя ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Срок хранения истории входов ✓ ✓ ✓ ✓ 180 дней
Дополнительное регулирование прав доступа
Кто может устанавливать приложения из Маркетплейса ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Кому разрешено приглашать новых сотрудников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Кто может оплачивать тариф в Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Администрирование
Администраторы Битрикс24 1 1 5 10 25 / 50 / 100
Администрирование социальной сети компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Расширенные права доступа к CRM, Диску и других ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Расширенные права доступа в Задачах и Проектах ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Персональные и брендированные настройки Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свое название компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Логотип компании ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Настройка всем сотрудникам Главного меню слева ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Корпоративный фон для всех сотрудников ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Свой домен для Битрикс24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Режим администратора ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Доступ ко всем Группам и Проектам ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Просмотр полной ленты новостей ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Редактирование постов и комментариев ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Восстановление бэкапа по запросу ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Журнал входов ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Битрикс24.Ассистент ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Отключение публичных ссылок ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Убрать логотип 24 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Переименование домена ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Бесплатное продление домена для почты ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Отключение OTP админу ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Передача домена для почты клиенту ✓ ✓ ✓ ✓ ✓