Конверсия — это выполнение пользователем целевого действия на сайте, которое соответствует целям бизнеса. Это может быть покупка товара, подписка на рассылку, заполнение формы, скачивание файла или любое другое важное действие. Процент пользователей, совершивших конверсию, называют конверсионным коэффициентом (CR, Conversion Rate).
Она показывает, насколько хорошо сайт или рекламная кампания справляется со своей задачей — побуждает пользователя к нужному действию.
Что влияет на конверсию?
Дизайн и юзабилити сайта. Неудобная навигация, перегруженный интерфейс, мелкий шрифт или сложная форма заказа могут отпугнуть посетителей.
Скорость загрузки страниц. Если сайт загружается дольше 3 секунд, большинство пользователей его покинут.
Доверие к сайту. Если у сайта нет контактной информации, отзывов, HTTPS-сертификата или он выглядит устаревшим, пользователи могут отказаться от покупки.
Качество контента. Подробные описания товаров, качественные фото и видео, полезные статьи увеличивают вовлеченность и вероятность покупки.
Мотивирующие CTA-кнопки. Призывы к действию (CTA — Call to Action) должны быть четкими, заметными и побуждать пользователя сделать нужный шаг.
Цена и условия покупки. Высокие цены, сложный процесс оплаты, обязательная регистрация могут отпугнуть пользователей.
Как повысить конверсию?
- Используйте Google PageSpeed Insights для анализа и ускорения загрузки страниц.
- Сократите количество полей в формах, добавьте популярные способы оплаты, используйте автозаполнение.
- Разместите отзывы клиентов, рейтинги, сертификаты и логотипы партнеров для повышения доверия.
- Создавайте подробные описания товаров, добавляйте качественные изображения и видеообзоры.
- A/B-тестирование помогает определить, какие кнопки, цвета, тексты и расположение элементов увеличивают конверсию.
Конверсия — это ключевой показатель эффективности любого сайта или рекламной кампании. Высокая конверсия означает, что ваш сайт привлекает правильную аудиторию и мотивирует её на нужные действия. Чтобы повысить конверсию, важно оптимизировать сайт, улучшить юзабилити, создать качественный контент и регулярно тестировать различные стратегии.